Vérification de compte (KYC) chez Sportaza
Sportaza demande une vérification KYC pour confirmer l’identité, l’adresse et la méthode de paiement avant certains retraits et quand le compte présente des signaux de contrôle (changement de coordonnées, activité inhabituelle, ou incohérence entre titulaire du compte et moyen de paiement).
- Identity (ID/Passport): Sportaza accepte une photo couleur nette d’un passeport ou d’une carte d’identité en cours de validité. Le document doit être complet (tous les bords visibles), lisible (nom, date de naissance, numéro du document) et non modifié. Sportaza peut demander un selfie avec le document ou une photo de l’utilisateur tenant le document si le système détecte un risque de fraude.
- Address proof: Sportaza demande un justificatif de domicile daté de moins de 3 mois, au nom exact du titulaire du compte. Exemples acceptés : facture d’électricité, de gaz, d’eau, d’internet fixe, ou relevé bancaire. Le document doit afficher clairement le nom, l’adresse complète et la date d’émission.
- Payment method: Sportaza vérifie le moyen de paiement quand il sert au dépôt ou au retrait. Pour une carte visa ou mastercard, Sportaza demande une photo de la carte en masquant le numéro (laisser visibles les 4 derniers chiffres) et en masquant le code de sécurité. Pour un portefeuille électronique, Sportaza demande une capture d’écran du compte montrant le nom du titulaire et l’adresse e-mail ou l’identifiant du portefeuille, avec l’historique de transactions si nécessaire.
La vérification est demandée au moment du premier retrait, lors d’un retrait d’un montant élevé, après un changement de nom ou d’adresse dans le profil, ou si Sportaza constate des tentatives de dépôt avec des moyens de paiement appartenant à une autre personne.
Le traitement prend 24 à 72 heures après l’envoi de fichiers conformes. Si une image est floue, recadrée ou si les informations ne correspondent pas au profil Sportaza, la demande repart au début et le délai s’allonge jusqu’à 5 jours ouvrés