Kako se najbrže prijavim u Sportaza kad sam na mobitelu i ne mogu naći gumb za prijavu?
Otvori početnu stranicu i potraži “Prijava” u gornjem desnom kutu ili u izborniku. Upiši e-mail ili korisničko ime i lozinku pa potvrdi ulaz.
Prijavite se i nastavite igrati uz siguran pristup
Prijava u osobni račun Sportaza
Sportaza prijavu otvara kroz osobni račun na računalu i na mobilnim uređajima. Na PC-u korisnik ulazi kroz preglednik, a na mobitelu kroz preglednik na ios ili android; sučelje ostaje isto, samo se elementi prilagođavaju manjem ekranu.
Za ulaz u osobni račun potreban je aktivan račun, jer sustav veže stanje i povijest uplata/isplata uz registrirane podatke. Bez registracije moguće je pregledati javne stranice, ali prijava i radnje poput uplate, isplate i postavki sigurnosti (npr. 2fa) ostaju zaključane.
Provjera računa nakon prijave u Sportaza
Sportaza nakon prve prijave može zatražiti verifikaciju identiteta (KYC) prije isplate, prije prvog većeg depozita ili kada sustav označi račun zbog sigurnosne provjere.
Verifikacija se traži i kada mijenjate osobne podatke (ime, prezime, datum rođenja), dodate novu metodu uplate/isplate ili zatražite promjenu valute računa u eur.
Provjera se pokreće i kod neslaganja podataka: drugačije ime na kartici i na profilu, druga adresa od one u dokumentu ili neuobičajen obrazac prijava s više uređaja u kratkom vremenu.
Za korisnike u Hrvatskoj cilj je potvrditi punoljetnost, identitet i izvor metode plaćanja, jer isplata na tuđi račun ili karticu ne prolazi internu kontrolu.
- ID: Osobna iskaznica ili putovnica; traži se jasna fotografija obje strane (za osobnu) ili stranice s podacima (za putovnicu), bez odsjaja i bez izrezanih rubova.
- Address: Račun za režije (struja, voda, plin, internet) ili izvod banke s adresom; dokument treba pokazati puno ime i prezime te adresu i u pravilu ne smije biti stariji od 3 mjeseca.
Kod provjere metode plaćanja Sportaza traži dokaz vlasništva nad instrumentom koji koristite za depozit i isplatu, jer se isplate vežu uz istog vlasnika i isti izvor sredstava.
- Visa/Mastercard: Fotografija kartice s vidljivim imenom vlasnika i zadnje 4 znamenke; CVV se prekriva, a preporuka je prekriti i srednje znamenke broja kartice.
- Skrill/Neteller: Snimka zaslona profila ili transakc
Prijava u Sportaza račun: Korak po korak
- Otvorite službenu Sportaza stranicu u pregledniku na računalu ili mobitelu i provjerite da se u adresnoj traci prikazuje ssl veza (ikona lokota).
- U gornjem dijelu stranice odaberite gumb za prijavu i pričekajte da se otvori obrazac za unos podataka.
- Unesite e-mail ili korisničko ime koje ste koristili pri registraciji, zatim unesite lozinku i potvrdite prijavu.
- Ako je uključen 2fa, unesite jednokratni kod iz aplikacije ili poruke; nakon uspješne potvrde sustav otvara vaš profil i možete nastaviti s uplatom ili klađenjem u eur.
Što da radim ako mi Sportaza stalno javlja da su podaci za prijavu netočni, a siguran sam da je lozinka dobra?
Provjeri pišeš li točan e-mail i imaš li uključena velika slova ili razmake u lozinci. Ako ne ide, pokreni “Zaboravljena lozinka” i napravi novu preko poruke poslane na e-mail.
Mogu li se prijaviti u Sportaza ako sam promijenio broj mobitela i više ne primam kod za 2fa?
Prijava bez koda ne prolazi dok se 2fa ne ažurira. Uđi u postavke računa ako još imaš pristup ili kontaktiraj podršku da ti prebace 2fa na novi broj nakon provjere identiteta.
Kako uđem u Sportaza ako mi se stranica ne učitava ili me stalno vraća na početak nakon prijave?
Očisti kolačiće i cache u pregledniku pa pokušaj ponovno, ili otvori stranicu u drugom pregledniku. Ako koristiš wifi s blokadama, prebaci se na mobilne podatke i ponovi prijavu.
Što da napravim ako mi Sportaza kaže da moram potvrditi račun prije nego što se mogu prijaviti ili isplatiti?
Dovrši potvrdu računa u profilu i učitaj tražene dokumente, pa pričekaj status odobrenja. Nakon odobrenja prijava i isplate rade bez tog koraka.
Mogu li se prijaviti u Sportaza s više uređaja, recimo s laptopa i mobitela u isto vrijeme?
Sportaza može zatražiti dodatnu provjeru kad vidi novu lokaciju ili uređaj, pa pripremi e-mail i 2fa kod. Ako te sustav izbaci, odjavi se svugdje pa se prijavi samo na jednom uređaju.