A Sportaza személyes fiókba belépéshez regisztrált felhasználói fiók kell: e-mail cím vagy telefonszám és jelszó. Bejelentkezés után a felület egy helyen mutatja az egyenleget, a befizetési és kifizetési előzményeket, valamint a fiókadatok módosítását.
PC-n a kezdőlapon lévő bejelentkezési gomb visz a belépési űrlapra, mobilon pedig a webes felület vagy az ios/android nézet adja ugyanazt a hozzáférést. Új eszközről belépve a rendszer kérhet extra ellenőrzést; érdemes a fiókban bekapcsolni a 2fa opciót, ha elérhető.
A Sportaza belépés után a fiókellenőrzést akkor kéri, amikor a rendszer azonosítási vagy biztonsági kockázatot jelez, illetve amikor kifizetéshez jogszabályi megfelelés miatt szükség van személyazonosság igazolására.
Első kifizetés előtt a felület jellemzően bekéri az alap KYC-ellenőrzést, mert a kifizetés csak az azonosított számlára megy ki.
Szokatlan belépésnél a rendszer plusz ellenőrzést indít: új eszköz, új böngésző, eltérő IP-cím vagy külföldi tartózkodás esetén.
Adatváltozásnál a fiók újraellenőrzést kaphat, ha módosul a név, a lakcím, a telefonszám vagy a kifizetési mód.
Befizetési és kifizetési eltérésnél a szolgáltató kérheti a fizetési mód igazolását, ha a befizető neve nem egyezik a fióknévvel, vagy több kártyát/elektronikus pénztárcát használsz.
Limithez kötött kifizetésnél a rendszer dokumentumot kér, ha a kifizetés összege elér egy belső kockázati küszöböt, vagy több kisebb kifizetés rövid időn belül összeadódik.
A bekért iratok célja három pont: személyazonosság, magyarországi lakcím, és a fizetési mód tulajdonjoga.
Nyisd meg a Sportaza oldalt, koppints a „Belépés” gombra, majd add meg az e-mail címedet és a jelszavadat. Ha kéri, írd be az sms-ben vagy e-mailben kapott 2fa kódot is.
A belépésnél válaszd az „Elfelejtett jelszó” opciót, add meg a regisztrált e-mail címedet, és állíts be új jelszót a kapott linken. Ha a levél nem érkezik meg, nézd meg a spam mappát is.
Ellenőrizd, hogy ugyanazzal az e-mail címmel próbálsz-e belépni, amivel regisztráltál, és nincs-e véletlen szóköz a mezőkben. Ha több sikertelen próbálkozás volt, várj pár percet, majd próbáld újra.
Ha a telefonod böngészője vagy jelszókezelője támogatja, bekapcsolhatod a biometrikus azonosítást a mentett belépési adatokhoz. Maga a Sportaza belépés e-mailt és jelszót kér, a biometria a készüléked gyorsítására szolgál.
Nyisd meg a fiók menüben az ellenőrzés részt, tölts fel egy érvényes személyi okmányt és a kért adatokat, majd várd meg a visszaigazolást. Amíg ez nem készül el, a belépés és egyes funkciók korlátozva lehetnek.