Za vstop v osebni račun Sportaza potrebuješ registriran račun in pravilne prijavne podatke. Prijava odpre dostop do stanja, zgodovine transakcij v eur, nastavitev profila ter upravljanja načinov pologov in izplačil, kot so visa, mastercard, skrill in neteller.
Do prijave dostopaš prek računalnika v brskalniku ali prek mobilne naprave na ios in android, postopek ostane enak. Sistem po prijavi prikaže osebne nastavitve in varnostne možnosti, med njimi 2fa, kar zmanjšuje tveganje nepooblaščenega dostopa.
Na prijavni strani izberi možnost za pomoč pri prijavi in sledi korakom za obnovitev preko e‑pošte ali telefonske številke, če si jo dodal v račun. Če nimaš dostopa do teh podatkov, prijave ne boš zaključil brez podpore uporabnikom.
Najprej izklopi samodejno popravljanje tipkovnice in preveri velike/male črke, nato uporabi ponastavitev gesla. Če si večkrat zapored zgrešil geslo, lahko sistem začasno blokira poskuse prijave.
Počisti piškotke in predpomnilnik za stran Sportaza ter poskusi znova v zasebnem načinu brskalnika. Če uporabljaš vpn ali blokator oglasov, ga izklopi, ker lahko prekine prijavno sejo.
Prijava z istim računom na več napravah je možna, vendar sistem lahko iz varnostnih razlogov prekine eno sejo, ko zazna sočasno uporabo. Če dobiš obvestilo o novi prijavi, takoj zamenjaj geslo.
Dokončaj preverjanje računa z dokumentom in osnovnimi podatki, ker brez tega lahko Sportaza omeji pologe ali izplačila. V Sloveniji je to standarden postopek zaradi pravil o preverjanju starosti in identitete.
Sportaza po prijavi uporabi avtomatske kontrole (npr. ujemanje podatkov, preverjanje naprave in prijav) in v določenih primerih zahteva vnos kode (2fa ali sms), nato pa lahko sproži še vnos dokumentov za vnos omejitev pri izplačilih in skladnost s pravili proti pranju denarja.
Verifikacija je obvezna pred prvim izplačilom, ne glede na znesek, ker ponudnik preveri identiteto in lastništvo plačilnega sredstva, da izplačilo ne gre na tretjo osebo.
Verifikacijo sproži tudi sprememba podatkov na profilu (ime, naslov, telefonska številka) ali zahteva za spremembo načina izplačila, ker se morajo podatki ujemati z dokumenti in plačilnimi podatki.
Dodatno preverjanje se pojavi pri neobičajni prijavi (nova država, nova naprava, več neuspelih prijav) ali pri več zaporednih pologih in dvigih v kratkem času, ker sistem to označi kot povečano tveganje.
Pri uporabi kartic visa ali mastercard ponudnik praviloma zahteva dokaz lastništva kartice, saj je to najpogostejši vir neskladij med imenom na računu in imenom imetnika kartice.
Če uporabnik uporabi skrill ali neteller, Sportaza običajno zahteva posnetek zaslona profila e-denarnice z vidnim imenom in e-pošto, ker mora biti e-denarnica registrirana na isto osebo kot igralni račun.